Quel est exactement le problème ?

Le défaut signalé proviendrait d’une erreur en phase d’assemblage : certains boulons de roue n’auraient pas été serrés conformément aux spécifications constructeur. Le serrage insuffisant des boulons peut entraîner :

  • un desserrage progressif pendant la circulation ;
  • une perte de stabilité de la roue, avec des vibrations et risques d’oscillation ;
  • dans les cas extrêmes, le détachement de la roue du véhicule, ce qui constitue un danger évident pour l’équipage et les autres usagers.
  • Quelles sont les voitures concernées ?

    La campagne, enregistrée auprès de l’autorité allemande de surveillance (KBA) sous la référence 16265R, concerne environ 2 700 exemplaires produits entre le 17 novembre 2022 et le 4 décembre 2025. Les modèles listés incluent :

  • Classe A, B, C, E, S ;
  • GLA, GLB, GLE ;
  • les électriques EQA, EQB, EQE, EQS ;
  • certaines versions AMG sélectionnées.
  • On retrouve donc aussi bien des modèles thermiques que des électriques et des véhicules haut de gamme dans cette fourchette de production.

    Quelle intervention est prévue en concession ?

    Heureusement, l’opération à prévoir est simple mais cruciale :

  • vérification du couple de serrage de chaque boulon de roue ;
  • resserrage éventuel selon les préconisations usine si la valeur est hors tolérance ;
  • contrôle final de sécurité et inspection visuelle pour détecter tout dégât induit par un desserrage antérieur.
  • Selon les informations, ces vérifications ne nécessitent pas d’interventions structurelles complexes et doivent être réalisables en relativement peu de temps par un atelier agréé.

    Que doivent faire les propriétaires concernés ?

    Si vous possédez l’un des modèles mentionnés et avez bénéficié d’un véhicule produit durant la période indiquée, la recommandation est claire :

  • vérifier rapidement si votre VIN (numéro d’identification du véhicule) est concerné par le rappel via le réseau officiel Mercedes‑Benz ou votre concessionnaire ;
  • prendre rendez‑vous en atelier agréé pour procéder aux contrôles de serrage sans délai ;
  • ne pas négliger les vibrations ou bruits suspects au niveau des roues : faites contrôler immédiatement, même sans avoir reçu de notification, surtout si vous sentez des oscillations à haute vitesse ou après de longs trajets.
  • Pourquoi ce rappel est‑il important pour la sécurité ?

    Un boulon mal serré n’est pas un simple désagrément mécanique : il compromet la tenue de route et la stabilité latérale du véhicule, augmente le risque d’usure prématurée des éléments de suspension et, dans le pire des cas, peut provoquer le décrochement d’une roue. Sur les routes d’Occitanie — petites départementales, virages serrés et pentes — la perte de stabilité à vitesse modérée peut déjà être catastrophique.

    Leçons pour tous les automobilistes et pour l’entretien

  • Ne jamais minimiser les signaux : vibration, bruit anormal, tirage ou jeu dans la direction doivent conduire à un contrôle rapide.
  • Contrôle périodique du serrage des roues : après un montage de pneus, un changement de jante ou toute intervention sur le train roulant, il est prudent de faire reprendre le couple de serrage au bout de quelques dizaines de kilomètres.
  • Confiance au réseau agréé : pour les opérations de sécurité, confiez le contrôle à un atelier officiel ou à un professionnel reconnu, qui respecte les tolérances de couple constructeur.
  • Tenir ses documents à jour : garder trace des interventions et rappels permet d’agir vite et de justifier des entretiens en cas de sinistre.
  • Impact sur la réputation et la qualité industrielle

    Un rappel de cette nature rappelle que même les constructeurs premium ne sont pas à l’abri d’un incident d’assemblage. Sur le plan industriel, il souligne l’importance des contrôles qualité en usine et des procédures de vérification en sortie de ligne. Pour les usagers, cela réaffirme l’utilité des campagnes de rappel : elles existent précisément pour corriger des erreurs avant qu’elles ne tournent au drame.

    Comment Auto Occitanie va suivre le dossier

    Je resterai attentif aux retours officiels de Mercedes‑Benz France et aux précisions sur les numéros de châssis concernés. Je suivrai également les témoignages locaux d’automobilistes ayant été rappelés et ferai le point pratique sur la durée habituelle de l’intervention et la prise en charge des véhicules. Si vous êtes concerné et que vous souhaitez partager votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter — vos retours nous aident à informer au mieux la communauté.